道路质量问题不合格，投诉了一直没处理

留言板：黄陂区横店街道新修建的两条市政道路:政工路(环后湖北路至未来海岸段)、蓝宝二路(川龙大道至未来海岸段)，两条道路井盖数量庞大、大部分的井盖与路面高度偏差已超过验收标准下限要求，目测有的井盖与地面高差接近30mm，车辆路过产生“跳车”、电动车通过会翻车，非常影响行车安全。根据《城镇道路工程施工与质量验收规范》(CJJ1-2008)要求，沥青路面:井框与路面高差允许偏差≤5mm。请相关建设单位、政府监管部门进行实地考察，还市民一个民生工程!

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：接到您的诉求后，工作人员立即前往现场核查。经现场勘查与技术核查，该井盖轻微下沉的初始设计思路，确实是为了配合路面微坡排水、减少路面积水，后续我们会加强巡查，做好相关维护，如有不便敬请谅解。4月3日，09:29，10:07，10:41工作人员电话18086402602向您反馈办理情况，您电话均未接通。感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！【经办单位：黄陂区横店街道综合执法中心】