乐刻健身金地店存在严重安全隐患

武汉留言板：本人于 2026 年 3 月 28 日在乐刻运动武汉金地店健身期间，训练过程中场馆屋顶发生石块脱落，坠落物距离头部极近，险些造成人身伤害，现场有视频记录。依据《消费者权益保护法》《民法典》第 1198 条，经营者对消费者负有安全保障义务。该门店设施维护缺失、安全管理疏漏，已严重威胁人身安全。诉求：责令门店全面排查建筑安全隐患；公开道歉及赔偿依法承担因此产生的一切相关责任。请监管部门介入督办，保障消费者安全。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的安全隐患问题，我区文旅体局工作人员立刻展开了调查，并督促被诉方严格落实安全生产主体责任，避免类似问题再次发生。4月14日，工作人员通过办公电话027-63496660向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)