光谷澎湃城奥山府能不能把物业换了

武汉留言板：尊敬的工作人员：本人再次反映光谷澎湃城奥山府物业费过高问题，对之前回复不认同。该小区物业费2.6元/㎡/月明显偏高，物业服务未达四星级标准，物业只搞预缴赠送、不直接降价，本质是捆绑消费，并未解决业主核心诉求。前期合同为开发商单方约定，业主无议价权，相关部门未有效协调，监管不到位。现要求： 1. 核查物业收费与服务是否匹配；2. 责令物业直接下调物业费基准价；3. 组织业主与物业协商合理定价。请尽快督办并回复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映奥山府小区相关问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，3月23日现场核查发现，小区存在消防设施缺损、检查记录缺失及楼道堆放杂物等问题，已于3月30日向物业企业下达书面整改通知。目前物业企业正在全面排查，并制定整改方案。同时，我区规划局已约谈物业项目负责人，要求针对楼道堆物、电动车停放无序等问题建立长效管理机制。另针对您提出的物业费下调诉求，经我区规划局再次与物业企业沟通协调，物业企业反馈：目前物业费仍按既有优惠活动执行。且因小区存在部分历史遗留问题，物业费收缴率偏低，运营压力较大；现阶段已对全体业主实施统一物业费优惠，实际收费标准已相应下调。针对上述情况，我区规划局将持续加强小区巡查频次，督促物业企业提升服务质量，对照《物业服务合同》约定服务星级及《武汉市住宅物业服务等级标准》，强化常态化监管，确保质价相符。4月9日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)