中交越秀知园东区小区电动车充电桩虚电，且高额服务费

武汉留言板：中交越秀知园地下室安装电动车充电桩，充电功率长期不足，导致电瓶长期亏电，充虚电，同一电动车其他地方充电，可以骑行50公里，中交越秀知园东区地下室充电桩充满电仅骑行20公里不到就没电，请相关部门严查该充电桩虚电问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中交越秀知园小区电动自行车充电桩相关问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区电动自行车充电桩由第三方充电桩单位进行运营管理，根据《国家发展改革委办公厅市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》发改办价格〔2024〕537号，实行价费分离。针对充电功率问题，我区规划局要求物业企业主动对接第三方充电桩运营单位，全面核查设备运行状态、输出功率及充电安全情况，并向业主反馈。您也可通过充电桩运营小程序的客服热线，直接向运营方咨询反馈具体问题。我区规划局将持续跟进，督促物业企业及运营单位切实履行管理运维责任，及时做好问题核查、整改落实与业主沟通解释工作，切实保障小区居民安全、规范、高效充电。4月10日，我区规划局通过电话027-63499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)