投诉中交越秀知园西区物业未征求业主意见，擅自修改绿化

武汉留言板：请有关部门严查并按规定处罚物业未经业主大会同意，擅自在小区主干道旁绿化内安装晾衣杆，占用公共道路、破坏绿化、影响通行与小区形象，违反《民法典》第278条、《物业管理条例》第63条、《武汉市城市绿化条例》。《民法典》第274、278条小区道路、绿地属于全体业主共有。改变共有部分用途、增设设施，必须经业主大会表决（双2/3参与、双过半同意），物业无权单方面决定。《物业管理条例》第63条物业擅自占用、挖掘小区道路、场地，损害业主共同利益，可由主管部门责令限期改正、警告，并处5万-20万元罚款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中交越秀知园小区绿化带内安装晾衣杆的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，为响应小区业主日常晾晒需求，近期开发商在小区绿化带外侧安装晾衣杆。因该安装工作未提前征集业主意见，物业企业已与开发商沟通，要求其暂停相关设置工作，在充分征求业主意见后，合理规划晾晒区域，但开发商仍坚持安装。我区规划局要求物业企业持续跟进劝阻，并将此问题反馈至相关部门，联合相关部门共同推动问题妥善处理。4月7日15时14分，15时53分，16时25分，我区规划局通过电话027-63499651多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)