浪味轩海鲜小馆价格欺诈、虚假宣传、食材不新鲜

武汉留言板：本人于2026年4月4日在浪味轩海鲜小馆（光谷店）用餐，现场点单消费240元。点单前店员以“现场点单是活鱼、团购是冻鱼”为由，诱导我放弃该店美团平台113元的同款凌波鱼+牛蛙团购套餐，选择168元的高价清江鱼拼牛蛙。 经核实，清江鱼与凌波鱼为同一鱼种，不存在活鱼/冻鱼的本质区别，商家属于虚假宣传、价格欺诈。同时，用餐时鱼肉存在明显腥味，证明食材不新鲜，以次充好。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《价格法》相关规定，投诉该商家。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映在被诉方就餐相关问题。经了解，被诉方证照齐全，现场检查未发现腐烂、变质、过期等食材，个人健康证合格。被诉方严格执行《食品安全法》操作流程。我局第一市场监督管理所工作人员要求被诉方做出如下整改：垃圾桶增加盖子、增加灭蝇灯。经核实，因多次联系您未接通，且未收到您的证据材料，因遵循保密原则，暂未获得您同意，暂无法向商家提供您的信息查询消费记录、事情经过，故暂无法进行调查调解工作。2026年4月14日16时31分、2026年4月15日09时14分、2026年4月15日15时09分，我局第一市场监督管理所工作人员通过电话027-87572021多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)