东湖高新区保利时代天悦小区外墙长期脱落无人修理

武汉留言板：武汉东湖高新区保利时代天悦小区交付未满10年，小区多栋楼外墙整片脱落无人维修，无人管理，满墙都是补丁，多次维修多次脱落，从来就没修好过，希望政府组织保利物业湖北公司、东湖高新物业科、市场监督局、关东街道，社区去现场查看，督办物业公司加快维修。外立面长期脱落导致房产价值持续受损，市场下行阶段，小区物业的品质无人看管，无人保障。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区外墙脱落问题，我区关东街工作人员立刻展开了调查。经查，据物业反馈，当前小区24、25、26栋房屋排危工作已完成，23栋、27栋的排危工作正持续推进，近期连续降雨对施工进度造成一定影响,预计4月22日左右完成该2栋排危工作。社区将督促保利物业建立外墙常态化巡检机制，实行定期排查、提前预警，对小破损及时处置，防止小问题扩大为大面积脱落，切实保障小区居住安全。关东街工作人员2026年4月15日15时35分，通过电话17386180634向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映外墙脱落的问题，我区规划局工作人员立刻展开调查。经查，2026年春节前夕，受大风天气的影响，小区外墙出现表皮脱落的情况。物业企业于三月中旬开展外墙排危作业，铲除了松动的表皮，并标记出存在空鼓鼓包现象的点位。该楼栋于2019年6月交付使用，其外墙防渗漏及装饰涂料已超出5年的法定保修期。我区规划局督促物业企业落实安全保障措施，及时进行围挡、警示和排危工作，严格防范安全事故的发生；建立外墙常态化巡检机制，定期开展排查工作，提前进行处置，确保隐患能及时得到整改。针对维修问题，我区规划局已督促物业企业上报社区及街道，共同协商解决。4月14日，我区规划局通过电话027-65563989向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街,规划局)