大麦虚假宣传演唱会座位图

武汉留言板：官方售票时公示的座位示意图中，1280元、980元、680元区域视觉相近，未标注各价位实际排数、楼层信息，误导消费者认为1280元区域整体优于低价区。实际出票后发现，1280元区域排数多、大量座位靠后，观演效果与980元、680元低价座位相差无几，甚至不如部分低价前排座位，票价与实际体验严重不匹配，涉嫌利用不实座位图进行虚假宣传、误导消费，侵害消费者合法权益。现要求为受影响消费者办理合理换座，并退还相应票价差价。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的演出退票问题，我区文化和旅游体育局已积极与演出主办方及票务平台进行沟通协调。经核查，演出主办方表示，购票页面已对相关事项进行明确公示，售票平台所公布的票区图仅为示意用途，无法实现完全精准、一一对应；且所有对外公示的票区图均已标注“票区图仅供参考示意，具体票价以销售为准”字样。且该演出主办方表示在购票页面已明确公示票务退换规则及阶梯式退票收费标准，所有票品均为有条件退，并附上了梯次退票收费标准，所有购票者可按照上面要求进行退费。4月10日，相关工作人员已通过电话向您反馈办理结果，您对此已知悉。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)