投诉小区物业随意停水

武汉留言板：我是光谷步行街尚都公寓的业主，现投诉我小区长期、高频停水，严重影响居民生活。核心问题：自2025年7月至今，小区停水次数高达数十次。原因包括清洗水箱、管道维修等，但频率极不合理，例如水箱清洗间隔不足3个月，管道问题反复维修仍无法根治。对居民的影响：1. 生活不便： 停水常发生在早晚用水高峰，导致无法洗漱、做饭。2. 水质隐患： 停水后恢复供水时，水质浑浊，存在健康风险。3. 管理缺位： 物业对停水问题处理不力，未做根本性改善，业主多次反映无果。我们的诉求：恳请相关部门介入，督促物业和供水单位：1. 全面检修供水设施，从根本上解决问题。2. 合理安排维护计划，杜绝过度频繁停水。3. 提升应急处理能力，及时通知并保障居民临时用水。望尽快解决，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映尚都公寓的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，经核实，4月8日晚停水为水箱清洗；4月9日停水系变电站故障检修停电导致供水受影响，主供水管故障频发，系管道已使用近二十年、且部分管道不在公区，无法集中检修所致。我区规划局已督促物业企业进行供水设施全面检修，针对性解决老旧管道隐患，规范维护计划，严格按照规定间隔清洗水箱，杜绝过度停水，完善应急机制，停水前及时通知居民，并保障临时用水供应。4月10日，我区规划局通过电话027-65563989向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)