关山大道长城坐标城9期万科物业不作为“牛皮癣”泛滥问题

武汉留言板：关山大道长城坐标城9期万科物业不作为“牛皮癣”泛滥，外部人员可以随意进入小区，包括广告人员、外卖人员，闲杂人员。多次发现外卖人员随意进入并且有小区的门禁卡进入楼道，经询问外卖人员物业内部人员以50元价格对外公开进行售卖。万科物业不作为，物业人员为了私利破坏小区的正常秩序且管理不作为！日常管理存在严重问题，物业保安巡查不及时导致外来人员随意进出，外来人员违规行为未阻止和制止，发现广告却未清理，外来人员防范义务未管理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映长城坐标城小区的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，部分外卖人员租住在小区内，外卖人员之间互相借用门禁卡，以便进出小区送餐，导致外来人员随意进入小区，在小区内发放、张贴小广告。物业企业日常巡查发现情况后，已劝阻沟通，并对小广告进行清理。我区规划局要求物业企业加强门岗值守查验，严格执行外来人员登记制度，规范门禁卡申领、发放与注销流程，同时对公共区域小广告进行全面排查清理，建立常态化巡查清理机制，做到及时发现、及时清理。3月13日10时05分，11时25分，14时45分，我区规划局通过电话027-63499651多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)