光谷澎湃城奥山府物业质价严重不匹配

武汉留言板：光谷澎湃城奥山府物业服务没有按照物业合同提供服务，无法做到每日保洁，非小区人员进出没有登记，消防通道堆放杂物，门禁三天两头关不上，与物业管家多次沟通，每次都说会上报处理，但是都没实际执行，小区环境比还建小区还差，请相关单位约谈物业管理公司，并敦促整改，同时指导物业降价！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区地下车库漏水的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，小区交付后因开发商资金断裂，现场无维修人员处理质保问题。目前物业已联系施工单位，3月9日已对地下车库漏水区域进行了维修。关于无法做到每日保洁的问题，经查，物业每天安排保洁人员对公区进行清洁，针对部分清洁不到位的情况，目前物业已加强保洁人员培训，要求增加清洁频次及巡查，维护好小区卫生环境。关于非小区人员进出没有登记的问题，经核实，小区门岗有登记制度，但执行不严、存在漏登漏管情况。我区规划局已约谈物业，要求严格落实外来人员、车辆登记查验制度，强化门岗值守，提升小区安全管控水平。关于消防通道堆放杂物的问题，3月12日，物业已在业主群内发布相关清理通知，并陆续对楼道杂物进行清理。针对部分业主在楼道堆放的私人物品，因物业不能强行对私人财物进行清理，目前已与相关业主进行沟通劝阻自行清理。关于门禁关不上的问题，经核实，物业已对小区楼栋门禁开展排查，对损坏门禁完成修复，同时加强日常巡查、及时维修更换、引导业主规范使用。关于物业费降价的问题（详见word）。3月16日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)