机构虚假宣传教育不退费，根本没有教育培训资格

武汉留言板：原名，（中师在线(武汉)教育科技有限公司），可能是因为骗人太多了所以改名字，，虚假宣传骗人2025年3月份左右从快手成人高考找的老师，开始用普通微信号他们原来的名字叫，（中师在线(武汉)教育科技有限公司）联系你跟你承诺包过，然后开微信视频看他们公司有多牛逼多牛逼说cctv推荐过，然后我交钱之后从快查上查到他们公司是空壳公司，然后找他们退钱，各种推拉各种理由拖住你，所以有考成人高考的朋友一定要找有实力的大公司，不要找小公司垃圾公司空壳公司，虽然说钱不怎么多但是实在恶心人，，，投诉对象：湖北鼎新卓泰教育科技有限公司（曾用名：中师在线（武汉）教育科技有限公司） 统一社会信用代码：91420100MADRR1L764 登记机关：武汉东湖新技术开发区市场监督管理局 投诉内容： 本人于2025年-2026年期间，被该公司工作人员以学历提升、自考培训、包过、保拿证、不过全额退费等虚假宣传诱导报名，共计支付费用4500元。 该公司经营范围仅为教育咨询，无任何教育培训、学历提升相关办学资质，属于超范围非法经营。报名后该公司未按承诺提供服务，服务内容与宣传严重不符，存在虚假宣传、诱导消费、拒不退费、霸王条款等违法行为。 本人多次与该公司沟通要求退款，对方均以各种理由拖延、拒绝、推诿。现正式投诉，请求市场监管部门依法查处该公司违法行为，并协助本人全额退还学费4500元。 诉求：全额退还学费4500元，同学们团结起来一起投诉他们公司，不要人更多人被骗了，虽然钱不多但是恶心人 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/6RfSlM8OnJ

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题。第二市场监管所工作人员立即展开了调查。经核实，该公司主要通过网络向大众提供教育咨询，代理、推广等服务，经查，暂未发现该公司有涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为，具备开展经营活动条件。因双方签订协议，属于民事合同纠纷，可协商解决。被诉公司反馈已与您协商一致，退款2713.28元，最晚2026年4月2日到账。同时我所将密切关注该问题，保持协商通道畅通。2026年3月23日10时06分，我局第二市场监管所工作人员通过电话027-87223367向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)