东湖高新区交警部门在共享电单车监管上履职不到位

武汉留言板：你好，我要投诉东湖高新区交警部门在共享电单车监管上履职不到位的问题。2025 年 10 月傍晚，我母亲在武汉工程大学流芳校区附近，被一辆无牌、骑行者未戴头盔的共享电单车撞倒，多处软组织挫伤，骑手当场逃逸。因为车辆无牌，交警部门没法追责，我们现在维权无门。
其实这之前，东湖高新区就一直有无牌共享电单车上路，骑行者不戴头盔、乱闯车道的情况特别多，我们半年多来多次打 12345 投诉，始终没得到有效整治。交警部门本就该管无牌车上路和一盔一带的落实，现在放任这种乱象，直接导致了我母亲的事故，也留了很大的交通安全隐患。
现在我要求：第一，严查东湖高新区交警部门监管失职的问题；第二，尽快清退辖区内所有无牌共享电单车，加大路面执法，严格落实一盔一带；第三，协助我们查找这次的肇事骑手，帮我们维权。麻烦你们务必重视并跟进处理，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的东湖新技术开发区存在违规投放电动车的问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，根据交通运输部、公安部等10部门出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，共享电单车发展过程中存在的容易发生交通事故、火灾安全隐患突出、电池污染严重等问题，提出不鼓励发展共享电单车。同时按照市政府关于互联网租赁电动自行车清理整治工作的会议精神，武汉市内不允许发展共享电单车，2025年至今，我局近期将再次联合区城管局、交通大队、街道等部门开展了共享电单车专项整治行动清理违规投放共享电单车近6600余辆，近期也将持续加强联合执法力度清理违规投放的车辆。2026年3月19日9时58分，我局工作人员通过电话65525125向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的共享电动车违法上路行驶的问题，经查，我区交通大队已加大对辖区内电动车交通违法行为的常态化整治力度，针对逆行、闯红灯、不按道行驶、加装篷布等违法行为进行严厉查处，多元化惩戒教育式处罚。重点严整、严治易引发交通事故导致道路拥堵的电动车通行现象，将持续严查、严管驾驶无牌、无证、超标电动车，未注册登记电动自行车、闯红灯、逆行、加装遮阳棚、违法载人、非法运营等交通违法行为。工作中依法依规对电动车各类交通违法行为进行处罚。下步我区交通大队将继续把“治理”作为规范道路通行秩序、缓解交通拥堵的一项重要措施来抓，通过持续强化对人流量密集、商圈周边、重点路段及交通主干道的巡逻管控，为广大市民创造一个更加安全、有序的道路交通环境。关于您反映的交通事故，经查，事故发生后，我大队接警后已依法受理，并第一时间开展了调查取证工作。由于事发时段、车辆无牌及监控角度等因素限制，目前掌握的线索尚不足以明确锁定肇事车辆及驾驶人，导致案件处理暂时受阻。目前，民警也在积极跟进此案，相关工作仍在持续进行中。我区交通大队于3月23日通过电话02750777164向您反馈办理情况， 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局,交管大队)