投诉万和竞界二期各户入户大门、门锁与宣传不符

武汉留言板：购房时，开发商房声明门、门锁（图1）均和样板间(图2)一样，实际交付全部都不同于样板间。要求开发商立即整改，统一按照与样板间一样的大门、门锁。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的万和竞界2期交付的现场与实际宣传不符的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，双方签订《武汉市商品房买卖合同》附件六关于本项目内相关设施、设备的具体约定及附件七关于相关设施装饰装修及相关设备标准的约定均有明确约定。经了解，该项目目前已通过相关部门验收，并已取得竣工验收备案证明文件，其交付与合同约定一致。2025年9月10日，我局已约谈企业，要求企业切实履行主体责任，及时回应业主诉求，畅通沟通渠道，妥善化解民生问题，维护社会平安稳定，并做好沟通解释工作。9月25日，我局通过电话027-65563993向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)