要求限制迈欧健身游泳金地雄楚一号店对儿童提供游培训

武汉留言板：本人于七月底在武汉迈欧健身金地雄楚一号店为儿子报了游泳私教课，之后迈欧健身教练石某多次因身体等各种原因拒绝约课，导致近一个半月的时间只上了7次课，9月初石某以家里有事需请假一个月为由建议更换教练，但迈欧健身没有按约定安排新教练上课，还无意间透露教练石某已离职多日，所有的口头约定无效，要我回家等安排。交涉期间迈欧健身游泳经理多次提到不同意他们就得按《游泳培训合同》扣除大比例违约金才能退费，我心存侥幸的是极力想哄孩子会有个很好的新教练带他，并提出让迈欧健身游泳管的工作人员也帮忙哄哄孩子，但迈欧健身游泳馆工作人员表现出的对孩子的冷漠刺痛了我。课是肯定上不下去了，不明白为什么迈欧健身中心为何 不仅没有主动告知原教练离职的事并安排新教练，还这搬推诿责任，怠慢拖延孩子的游泳课，我翻出他们说《游泳培训合同》，这是已离职的石某当时说为了保证消费者利益，课时进入公司电子系统必须要签的电子版《游泳培训合同》，上面满篇没有对游泳培训服务质量有只字片语要求，有“口头承诺无效”，“退费需支付高额违约金”等描述，我咨询了律师，这种单方面排除自身责任，对消费者不公平的合同属于无效合同。因为有这份合同在，所以才有了上面所陈述的发生。这份合同不是今天才有的而是长期存在，每一个走进游泳馆的人都需要签，迈欧健身以口头的虚假承诺诱骗消费者购买他们的游泳课，然后在消费者一次性支付所有费用后用不能退费威胁消费者。请求政府为民做主，不论是工商局，教育局或是市场监管部门，请求你们至少为孩子守护好一片净土，没有你们的支持还有无数个孩子进入黑心培训场馆。大人能看到丑恶，难道让孩子独自去面对？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的迈*健身消费纠纷问题，我区文旅体局工作人员立刻展开了调查，经查，您于2025年购买了课程服务，目前诉求退费。经工作人员沟通调解，被诉方表示将扣除手续费用后处理退费事宜。10月10日14点58分，15点36分，16点18分工作人员三次通过办公电话027-63496660向您反馈办理情况，您均未接听。因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)