湖北初砚律师事务所收钱不办事

武汉留言板：我在2025年5月10日在网上看到湖北初砚律师事务所，帮我处理一起债务纠纷案件，该律所对接人：王爽鑫，跟我电话承诺可以追回欠款，我才支付费用委托，刚开始王爽鑫以“调解费”为由，首先收取了500元。随后，又以“起诉费”为由，收取了2000元。之后，再次以“立案费”为由，收取了2500元。累计收费共计5000元整，且都未出具正规发票
在王爽鑫收取费用后，就帮我草拟了几份法律文书材料并提交给法院。
截至目前，时间已过去四个多月，案件未能成功立案。王爽鑫也从未向我提供法院出具的案件受理通知书或任何立案成功的凭证。后面他们也拉了一个服务群，但是群内并无其他律师，全是法务和助理完全未能起到沟通作用。后面发消息 打电话都联系不上

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题。我区司法局工作人员立刻展开了调查，经查，律所称在协商当中， 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：司法局)