同济光谷院区部分科室复诊不排号导致初诊一直等不到叫号

武汉留言板：光谷同济医院部分科室复诊不排号，直接在门口堵着，直接进诊室。导致初诊一直不被叫号。本人此次是眼科普通号，9点左右取号44，当时已叫号到28。一直等待到11点也没被叫号。去分诊台询问复诊不需要排号，直接在诊室门口等待进入即可。个人认为这对初诊患者是极其不公平的。每次等到诊室门口围的一群人看完后才能叫一个初诊号，看两个初诊后又被围一群人，又看复诊的。医院是有复诊叫号机的，但是不用令人不解。且我在9.9日当天已电话(027) 8366 5555向院方反馈投诉过此问题，对方承诺7个工作日内给与答复。但至今未收到答复。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷同济医院就诊问题，医务人员与您联系沟通，详细了解您反映的情况，解答相关问题，已将您的诉求反馈给相关科室，建议优化就诊流程，持续完善叫号系统，提供更良好的就医体验。10月10日工作人员通过电话027-63639599向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)