反映“城投南山长投·领峯”项目违规操作

武汉留言板：本人投诉武汉合跃建设发展有限公司开发建设的“城投南山长投·领峯”项目，因本人认购了该项目的1栋2单元2404房，而之后发现其存在许多违规行为，特此反映给相关部门，希望相关部门介入调查并协助本人拿回购房款项！具体如下：
1、样板间未按交付标准建造。开发商在销售现场设置了129平和143平的样板间，但都未严格按照交付标准建造，所有卧室的飘窗都被拆除，以增加可利用面积，违反了《市住房保障房管局关于进一步加强新建商品房销售全过程监管的通知（武房规〔2021〕5号）》中的“销售全装修商品房的，房地产开发企业应按不同户型和交付标准分别设置交付标准样板房，并对室内空间布局进行合理提示。交付标准样板房的设置标准应与销售现场公示内容、《商品房买卖合同》约定的交付标准保持一致”。同时，作为供购房者参观的样板间，其设置与交付标准不符，违反了《房地产广告发布规定》第十三条“房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确”的规定。
2、广告未载明预售或者销售许可证书号等信息。《房地产广告发布规定》第七条规定“房地产预售、销售广告，必须载明以下事项:(一)开发企业名称;(二)中介服务机构代理销售的，载明该机构名称;(三)预售或者销售许可证书号。”但该开发商无论是销售现场的宣传广告还是微信公众号宣传广告，均未载明上述内容，违反规定。
3、利用周边教育资源进行宣传，变相承诺学位。开发商在官方微信公众号宣传“华师基因×名校矩阵”“以“家门口的华师系名校”为新生代家庭提供“学有所教、育有所依”的品质生活解决方案”“无论是教育配置还是社区营造，领峯始终以统一的高标准兑现承诺，让品质生活与优质教育共生共荣”等，误导购房者以为购房即可享受该教育资源，同时也违反了《房地产广告发布规定》第十八条 房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。
4、违反广告法使用极限用语。开发商在其官方微信公众号“武汉领峯”宣称“臻藏光谷最美峯景”“稀缺走向绝版”“领峯，光谷唯一约49万方纯粹低密墅区”“豪宅居住典范”“整体销量TOP1”等，违反《广告法》第九条“广告不得有下列情形：……（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语”。
5、涉嫌不正当竞争。开发商利用对比其他竞争对手例如“大***心、香***庐、翡***玺、恺***园”的成交套数、成交单价来突出自身项目的优越，违反《广告法》第十三条“广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。”
综上，本人反映的情况均有相关证据予以证实，恳请有关部门依法核实，如证据不够可联系本人提供更充分材料；也恳请政府部门坚持调解优先化解矛盾的原则，协助解决本人最终诉求，感谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映领峯退定金的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，关于您反映样板间不一致的问题，根据《武房规[2021]5号》第一条：“规范样板房设置与管理。新建商品房项目设置样板房的，房地产开发企业应当说明实际交付标准与样板房是否一致，未说明的，实际交付标准应与样板房一致”。经核实，企业已在精装修样板间现场公示有非交付标准，实际以合同约定的交付标准交付。关于您反映退定金的问题，因您未按约定缴纳首付款及签署商品房买卖合同，根据双方签订的《武汉市商品房认购书》第五条第一点：“若发生以下任何一项情况，视为乙方根本违约，甲方有权单方面解除本认购书，将该商品房另行出售，且乙方已付购房定金不再退还:(1)超过本认购书约定的签约时间三日仍未与甲方签署《武汉市商品房买卖合同》(含附件)的;(2)未按本认购书约定支付定金或房款;(3)未履行本认购书约定的其他各项义务。”故企业表示定金不予退还，建议您依法通过诉讼途径维护自身合法权益。关于您反映广告等虚假宣传的问题，已电话告知处理方式。8月29日，我区规划局工作人员通过电话027-65563994向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.针对您反映的问题，我局已对被诉开发商立案调查。针对您反映的问题1，依据市住房保障房管局关于进一步加强新建商品房销售全过程监管的通知》、《商品房销售管理办法》等规定，我局执法人员已告知您解决途径。2025年9月1日16时12分，我局工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)