绿地光谷星河绘A区（北区），东大门长期无故违规封闭

武汉留言板：绿地光谷星河绘A区，通知交房至今两年时间，东大门一直无法正常通行，现在还一直被完全封闭，且物业竟然以人手不足为理由违规封闭。东大门无法正常使用，对小区业主日常出行造成了极大的不便，请领导严格督办，让小区恢复正常使用环境

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映绿地星河绘小区东门的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经核实，关于小区门岗管理的问题，经查，小区分为A区和B区，A区分别有南门、东门、西门3个出入口，其中南门已开放使用。东门在施工建设中，西门在修建门庭、闸机已安装调试完成，正常开放使用。B区分别有西门、东门、北门3个出入口，其中西门、北门已开放使用，东门施工中，闸机等没有安装暂未开放使用。目前小区开放使用的A区南门、西门和B区西门、北门，物业企业已安排秩序人员24小时值守并接听电话，应对突发情况随时协调处理。9月3日，我区规划局就小区东门开放问题与业主以及物业企业一同开会，就目前小区东门不满足开发条件，为满足业主诉求，提出临时开放方案于早7点至9点下午5点至7点临时开放，并安排人员值守，我区规划局要求物业企业做好小区业主投票，根据投票结果是否开放。9月4日，我区规划局通过电话027-65525226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)