圣都装修漏水导致无法入住

武汉留言板：领导您好，我家是中交越秀知园的住户，去年7月签的装修合同，今年5月楼下发现漏水上报，现在因为漏水问题还未入住，另外全屋顶面未铲掉开发商腻子层直接刷漆粘不住，有脱落安全隐患，请协调东湖高新市场监督管理局核定损失，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中交越秀知园房屋质量责任核查认定的问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，经核实，关于质量问题核查认定，根据相关规定，由申请人提供资料向相关鉴定机构进行申请。2025年9月22日11:41，12:11、12:47，我区建设局工作人员通过18327159347联系您,三次均未接听（详见附件三次未接通截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局)