武汉留言板：清江山水万科物业未经核实情况就打电话威胁要取消业主停车权利。之前 3 月和 6 月我两次向万科物业总部投诉打电话反映此事，清江山水万科物业拒不整改，依然如此。今天清江山水物业威胁我有两次违停记录，就是我前面说的未经核实是否违停的两次，第三次就要取消业主月卡停车资格。反映事情首先要核实情况是否属实，才进行相应处理，但万科物业两次都没核实就判定我违停，上一任物业主管电话沟通时说是应该进行核实情况再判定是否违停，结果放下电话就不认账了，阳奉阴违。请问物业如此行事，如果让人信服？请相关部门严肃处理，还广大小区业主一个公平公正的权利！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您再次反映停车权限的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该停车管理方案经小区第四届业委会制定公示，且于2023年召开清江山水业主大会决议通过。对于取消其停车权已在该办法中说明，物业企业仅根据决议执行。针对您反映的的问题，我区规划局已督促物业企业积极回应业主诉求，发现问题及时处理，主动与您联系做好解释沟通工作。9月28日，10时09分，11时02分，11时50分，我区规划局工作人员三次通过电话027-63497378联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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