购房无法落户、小孩上不了对口小学

武汉留言板：本人为了小孩今年9月读光谷六小，于2025年2月28日，购买旭辉千山凌云3期14栋的商品房，开发商旭辉置业和民生银行之间将购买的商品房抵押至今为解押，导致本人无法办理房产证，无法落户，无法人户合一。现在小孩读光谷六小无法顺利入学，咨询高新区教育局后说，只能走统筹，届时分配学位。一个老百姓，把所有的积蓄购房，就是为了小孩能读对口小学，现在因为无法办理落户和房产证而破灭，本人有购房合同，期间信访过2次，和相关部门也联系过无数次，至今无果。小孩马上就要入学登记，请政府做主。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映旭辉千山凌云三期办证问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，居住项目（曙光村城中村改造D包开发地块）三期（推广名：旭辉千山凌云）由武汉**置业有限公司开发建设，2025年10月11日，我局办理了该项目三期15、16栋不动产首次登记，已具备办理个人不动产登记法定条件，购房业主可提供办证所需资料申请办理个人不动产权证。您的房屋处于抵押状态，待企业帮您解押。该项目预售资金监管账户均被法院查封冻结，具体解押时间以企业通知为准。3月23日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)