悦看电影票多次卡，兑换不了

武汉留言板：悦看电影票多次卡，兑换不了，单位福利，发的多张武汉悦看电影票兑换卡，目前还在有效期（2026年11月到期），但无法兑换电影票了。打客服电话027-59310008根本打不通。请联系武汉悦看电影票公众号和其幕后公司给个处理办法。谢谢。
另外，顺别说一句，这已经不是第一次了，之前也有很多次，都是很勉强打通客服电话，处理一下。这次客服电话根本打不通。联系之前的那个客服的微信，显示已经离职了。不知道怎么办。帮忙处理一下，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映天*有看头武汉科技有限公司的问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查。经查，我局第三市场监管所工作人员联系被诉公司，现您反馈被诉公司已有服务人员与您联系，被诉公司表示为您做延期使用，您是3年前的电影票，已为您打开购物权限。2025年8月15日14时35分，我局第三市场监管所通过电话87988315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！