天热不热，小区的电梯坏了要不要修？

武汉留言板：豹澥还建小区c1314栋2单元，我很少回去，今天去一趟，有一个电梯坏了，我问了一下同一个单元的邻居，电梯啥时候坏的，听她一说，既然是坏了一个星期没处理，这么热的天，一个电梯挤上挤下，然后下楼的时候，我那一层的电梯显示屏幕也是坏的，导致我以为两个电梯都坏了，然后步行了几层楼，才发现是我那一层显示器坏了，望处理望处理，望尽快处理！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电梯故障问题。我区豹澥街工作人员立刻展开了调查，经查，您反映的黄金堂社区14栋2单元电梯未维修一事，我街道非常重视，立即与社区物业负责人联系，经了解，该电梯为人为损坏，公安机构已介入处理电梯维修费用赔偿事宜。现我街道已督促物业负责人协调电梯维保单位先维修后索赔，以保障居民出行需求。2025年8月11日东湖高新区豹澥街通过电话19986918308向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的黄金堂小区14栋2单元电梯故障问题，我局第七市场监管所工作人员立即展开了调查，经查，经与物业联系，该栋1台电梯于7月21日因该栋业主违规使用电梯，人为破坏电梯轿门，导致轿门变形及多个配件损坏，目前该台电梯因维修费用纠纷问题一直无法修复，另1台电梯目前正常运行。针对该问题，我局第七市场监管所要求电梯维保单位加强人员值守，做好维护保养和应急救援工作，要求物业公司加强管理，向业主做好公示公告和宣传解释工作。2025年8月1日10时29分，我局第七市场监督管理所工作人员通过电话（号码：18186428727）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街,市场监督管理局)