留言板：2025年9月25日上午10点30左右在东湖高新区严西湖隧道上三环往武汉火车站出口处等红灯，被迎面来的新城美洁洒水车喷出的水柱裹挟的地面众多乱石砸中车身及车头（附近有工地，所以有很多石子），导致车漆损伤。洒水车应该文明洒水，清扫路面垃圾应避开车辆及行人，或示意注意安全及其他措施，人性化工作。因我车在等红灯无法避让，洒水车是否应等我们几辆车过完再进行路面清洁，而非只图自己方便，而不管市民的人身及财产安全。
官方回复：尊敬的戴先生：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，对于新城美洁公司洒水车在作业期间，因操作不慎导致路面碎石飞溅，造成您车辆损坏的意外事件，我们深表歉意。事件发生后，我们高度重视，已第一时间安排专人与您对接，妥善处理了赔偿事宜。同时，我们也对此次事件进行了深刻反思，并立即对所有作业车辆和人员开展了安全操作再培训，要求在今后作业中务必提前观察路况，避开碎石区域，或采取必要的防护措施，坚决杜绝此类事件再次发生。2025年9月30日14：53：53武汉新城美洁环保技术服务有限公司通过电话18272011938向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！
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