水费余额还有钱，但一直显示欠垃圾费怎么办

留言板：家中长期无人居住，无水费扣缴，门口水费单显示欠了三个月的垃圾费。但是水费余额还有钱，一直显示欠垃圾费怎么办

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接此案件，硚口区长丰街公共管理办公室联系环卫所，进行处理。当前我市城镇垃圾处理费系国家行政事业性收费，主要用于城市生活垃圾收集、运输和处置，按照《武汉市人民政府关于加强生活垃圾服务费征收管理工作的通告》（武政规〔2014〕7号）规定“本市行政区域范围内产生生活垃圾的居民和单位应当按照规定，缴纳生活垃圾服务费”，居民以户为单位征收，标准为每户每月5元，其中“本市享受最低生活保障的居民，可持相关有效证明资料，到所在辖区城市管理部门办理免缴生活垃圾服务费手续”，尚无关于“空置房”的减免条款。2026-04-15 09:06:00，硚口区长丰街公共管理办公室通过电话02783300263向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！