长通空调收费高，温度不达标，服务态度差

武汉留言板：我是长航蓝晶国际B区业主，长通从2015年我们收房后开始服务我们B区，至2022年之后，中央空调效果很差，我们业主深受其害。空调风机出口温度夏天远高于合同温度，冬天远低于合同温度，真正的做到了深受其害，业主备受折磨，夏天老人和小孩热的睡不着觉。且长通服务很差，在主业出风口需要维修时，上门维修师傅不愿意履行职责。认为业主付费维修空调是在帮业主的忙，认为风机有问题无法修理，业主自行承受冬冷夏热的后果。既然没有能力且不愿意继续担任空调服务商，那就没必要留下。作为普通业主非常同意业委会更换长通的决定。让有能力的空调服务商来解决当前问题。服务业主。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：您小区的中央空调效果不好，支持业委会更换新的运营服务商。现将办理情况回复如下：社区了解到您小区的业委会目前正与空调运营公司交涉空调问题。根据民法典及物业管理条例规定，您小区的中央空调运维是否续签合约，还是改换其他运营公司，需要依法广泛征集大多数居民的意愿，作出决定。您小区的业委会成员称，原运营商合同已到期，且运营效果不好，已向居民发出通知，准备召开业主大会征集意见，确定后续服务方式，并与原服务商（长通公司）沟通交接退场等事项。社区也在监督及指导工作，督促您小区的业委会及空调运营方，尊重广大居民的合理意愿，以保障居民正常使用空调为前提，依法进行服务商的选聘和交接工作。请您随时了解业委会的工作进展，为小区空调运行的良性发展共商共议。2026年4月2日15时35分，洪山区关山街道逸景华庭社区通过电话17786560773向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区关山街道逸景华庭社区】