质保期外墙渗水+卫生间门变形，物业推诿不修

武汉留言板：我家住在美好长江首玺三期K2地块4栋402室，2023年7月交付，仍在5年防水质保期内。1. 阳台渗水：我家仅在室内侧封阳台、贴大理石窗台板，未破坏外墙及外窗台原结构与防水。现腰线层公共外窗台渗水，导致阳台内侧及角落墙面受潮鼓包，此前阳台角落外墙简单涂刷防水未彻底解决，近期再次鼓包。物业推诿，要求我自费给外窗台做斜坡防水，这是不合理的——外窗台属公共部位，本应由开发商做好排水与防水，并非业主义务。2. 卫生间问题：主卧卫生间门因防水问题严重变形，无法正常关闭，属房屋质量问题。现开发商失联，物业拒不履行维修责任，要求我个人承担费用。恳请相关部门介入协调，督促责任单位维修，公共部位及质保期内问题不应由业主承担。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/wHlCL3TbAT

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映:美好长江首玺外墙和卫生间漏水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，武汉市洪山区建筑工程质量安全中心工作人员已与您电话联系，已将您反映的外墙和卫生间漏水问题反馈给建设单位，已督促建设单位组织人员核查并进行相应处理，武汉市洪山区建筑工程质量安全中心将持续关注维修进展情况。2026年4月14日10时12分，洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心工作人员通过电话13237148162向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心】