餐馆欺骗老人，诱导老人多消费

武汉留言板：本人3月21日在美团上帮父母购买了一个老菜浓鳝意小院(徐东店)的172元团购餐，免预约，到店用，5个菜加饮料，3月22日中午12点左右我父母(两人均80多岁)到店找前台核销团购券时，前台人员告知两位老人这个券不能用，需要预约，诱导老人现场点菜，共计花费466元，其中黄豆烧蹄花、脆藕炒牛肉、清炒包菜3个菜均是团购餐里面菜，这3个菜就花了132元。团购券上写的免预约，并不需要提前与商家预约，商家存在不正当经营，诱导老人多消费的问题。商家利用老人信息不对称，好哄骗好说话的弱点，严重侵犯了老年人的消费权益，请相关部门调查处理，要求商家道歉并退还不合理消费款项。附商家地址:洪山区友谊大道与才茂街交汇处万盈商业广场1楼

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：消费纠纷的问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局和平所工作人员协调，双方达成一致，被诉商家表示对您不好的消费体验感到抱歉，并赠送您一份菜品，两位老人可在晚间前往门店领取。2026年4月1日15时17分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86671113向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】