投诉星辰动物医院涉嫌消费欺诈

武汉留言板：2026年3月19日我带狗狗到武汉市星辰动物医院（白沙洲分院）就诊，狗狗总是舔脚我以为狗狗可能得了甲沟炎，经过医生诊断狗狗是因为长了肿瘤导致瘙痒，给了我两个方案，要么手术切除，要么吃药消除。我选择了后者，开了3盒药，支付290元。药是用透明袋子装的，没有外包装，没有使用说明书，我想了解药品的治疗功效，于是通过药品的名称和logo在京东查到同一产品。在一家名为DISHBANG宠物保健旗舰店看到同一药品，产品详情看到根本不是药品，而是营养剂，其成分是维生素，店铺免责声明也写明本产品并非药品，不具有治疗，诊断，预防任何疾病的功能与效果。切勿将其视为替代药品或医疗手段。宠物医院把宠物零食当成药品售卖，替代药品治疗肿瘤，还说吃一个月就能消除肿瘤明显欺诈消费者，现诉求退一赔三，返还290元并赔偿870元。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：动物诊疗问题。现将办理情况回复如下：经工作人员调解，您与商家已达成解决方案，问题已解决。2026年3月27日8点59分，洪山区市场监管局农动检中心通过电话87863979向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我单位将加强常态化管理。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监管局农动检中心】