挂号医保缴费后未治疗能退费吗

武汉留言板：2018年在湖北省中医院光谷院区因为颈椎不适，医生开了针灸治疗，花费大约800元，刷的医保结算。后来因为工作变动未去治疗。 请问能退费吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：医疗机构费用退费问题。现将办理情况回复如下：收到您的反馈，工做人员第一时间与湖北省中医院光谷院区医保办取得联系，医保办表示可以给您办理退费，但是因为时间久远，因系统中项目名称及费用的变化，退费时项目名称会有变化，金额也会有细微的差异。工作人员通过电话与您联系，告知您医院反馈该笔费用可以退费，需要您找针灸科医生签字退费，但因为时间久远，系统中项目名称及费用发生变化，退费时项目名称和金额也会有细微的差异，对于办理退费的详细流程及资料可联系湖北省中医院光谷院区医保办，您表示已知晓。后续若有其他问题，您可拨打洪山区医疗保障服务中心咨询电话027-87223106。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作!4月8日8时41分，洪山区医疗保障服务中心通过电话027-87223106向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区医疗保障服务中心】