物业服务及收费质价不符

武汉留言板：万科光澜道小区物业服务人员配备严重不足，商业可以通过地下车库到达小区单元，小区绿化也比较差，整体环境与3.25元/平的物业费严重不符，达不到5星物业服务的标准，希望要么提升服务水平，要么降低物业收费标准。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科光澜道小区物业服务相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，万科光澜道小区于2023年12月31日交付使用。关于物业公司工作人员配备不足的问题，根据《武汉市物业管理条例》第十六条相关规定，物业科已就相关情况对您解释说明。同时要求物业公司加强小区门禁管控，绿化保养，维护小区居住环境及秩序，妥善处理您反映的诉求，定期组织人员培训，提升服务品质及服务质量，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。4月8日15时54分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】