美好长江首玺10栋负一楼水井一直漏水问题

武汉留言板：从23年交房以来，美好长江首玺三期10栋负一楼水井一直在漏水，天天滴滴答答个不停，多次反应给物业，没有得到任何解决。水井房漏水，不仅影响大楼的使用寿命，还导致1号电梯井，长期底坑有水，影响电梯使用寿命和居民安全。望早日解决漏水问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映美好长江首玺三期10栋负一楼水井漏水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，2026年4月2日、4月3日、4月8日，物业公司工程部工作人员多次对10栋水泵房及电梯井进行巡查，泵房外部及内部无往外漏水痕迹，泵房设备运行正常，电梯运行正常。同时联系电梯维保公司人员至现场将电梯门打开，共同核查电梯基坑情况，仅1号电梯基坑底部存在些许因汛期原因向上返水潮湿情况，工程部工作人员已对积水进行清理，并对基坑进行防水加强维护处理，10号楼电梯运行平稳。关于该栋负一层水井房滴水问题，工程部工作人员现场查看，发现前期开发企业施工单位未将水井吊洞封堵，初步判断为管道渗漏或外部水源渗漏进来，渗漏积水情况仅存在于负二层水井房，物业公司已定期对负二层水井房进行抽排。物业公司已将此情况进行反馈，并拟计划对负一层水井吊洞进行封堵，同时进一步对渗漏原因进行排查，目前相关事项物业公司正在跟进处理。2026年4月13日，我局工作人员前往小区核查10栋水井房漏水问题，现场发现一层水井房为干燥状态，负一层水井房为潮湿无积水状态，但可听见滴水声音，负二层水井房存在漏水情况，物业公司还未核查到漏水原因，并正在积极排查，同时未见该栋电梯井积水渗水问题，电梯处于正常运行状态。我局工作人员已现场督促物业公司尽快查明10栋负一层及负二层水井房漏水原因，同时加强小区公共区域巡查力度，发现问题及时处理；做好小区设施设备日常维护保养工作，发现故障问题及时进行维修，确保设施设备正常使用。4月10日11时54分、15时54分、16时25分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】