洪山区图书馆机器办证失败，无人工办证

武汉留言板：1、我没办过该馆读者证，而机器办证提示：此身份证已办理过读者证。一人一卡，您已在我馆办有借阅卡，不能再办。如有改动或升级，请到办证台办理。
2、管理员说该馆无人工办证

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映的是：洪山区图书馆机器办证失败，无人工办证的问题。现将办理情况回复如下：您好！您反映的洪山区图书馆机器办证失败，无人工办证的问题已收悉。按照武汉市公共图书馆统一管理规则：每位读者凭身份证仅限办理一张读者证（含实体证、支付宝信用证），每张借书证每次可以借阅图书10本，全市通借通还系统联网，不可重复办证。出现该提示通常为您身份证下已有有效或未注销的借阅证记录。洪山区图书馆人工办证在4 楼服务台（8:30–20:30），可挂失补办、注销重办。因您明确表示不需要电话回访，故没有给您去电，如有疑问可致电我办电话15994240103咨询，感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区文化和旅游局图书馆】