武汉定诺科技有限公司失联，ETC权益无法追回

武汉留言板：2024年6月在武汉武东收费站办理的楚道ETC，被收328元，权益无法到账，武汉定诺科技失联，有欺诈行为

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：速行宝ETC（武汉定诺科技有限公司）退费问题。洪山区市场监督管理局洪山所收到市民投诉后，第一时间进行核实了解。经核实，实际被诉主体营业执照名称：武汉定诺科技有限公司；统一社会信用代码：91420111MA4F2RYL0F，注册地址：湖北省武汉市洪山区野芷湖西路16号武汉创意天地03号创意工坊3号楼2楼205室-2。2025年3月中旬，洪山区市场监督管理局洪山所工作人员再次前往被诉公司现场核查，未见开展经营活动，该地址已更换公司经营，经营范围与“定诺”所开展业务无关联，现市场监管部门仍无法与被诉公司相关负责人取得有效联系，鉴于实际核查情况，为确保消费者可维权主体无法注销，洪山区市场监督管理局洪山所依据《企业经营异常名录管理办法》第四条的规定，采取信用约束型行政措施将被诉主体“武汉定诺科技有限公司”列入警示名录及经营异常名录，将异常状态公示于《国家企业信用信息公示系统》，待消费者维权事宜解决完毕后，方可办理注销，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项规定，洪山区市场监督管理局洪山所决定终止调解，目前市场监督管理部门已完成职能范围内工作。针对退费问题，因被诉公司涉嫌跑路，无法有效处理各项退费售后事宜（无法退费到账），市场监管部门无强制划拨财产权限，建议通过司法途径进一步裁定执行退款事宜，保留市民的债权债务，进一步维护自身的合法权益，洪山区市场监督管理局洪山所将于职能范围内尽力为消费者维权提供协助，目前被诉公司暂无任何动态信息，若有相关疑问可拨打95022咨询反馈。 【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】