武汉凯翔物业服务差，乱收费

武汉留言板：尚城新界原物业武汉凯翔物业有限公司在服务于小区十多年间，1.十多年物业费水费都拒不开发票给业主，水费更是乱收费，怎个江夏都是2.78元/吨，凯翔3.2元/吨，业主要求多收的要有国家合法文件公示，凯翔物业推托从未公示，请返还十多年多收的水费，物业费水费发票一并提供给业主，2.尚城新界小区1.2.3栋楼下架空层属业主公共面积，被凯翔物业谋利，凯翔在尚城新界办公地点也是属于全体业主的，请把十多年租金返还业主，3.私自挪用维修基金，没有开业主大会，4.请凯翔把在服务于尚城新界期间的所有公共收益明细公示给业主，5.凯翔物业服务期间脏乱差，垃圾桶十年如一日从未清洗过，电梯消防通道常年脏乱，小区有两个出入口，但西门从未开过，小区所有车辆都是往南门走，常年堵得业主苦不堪言，房屋漏水，房屋楼层水表处经常爆管漏水，物业也是不紧不慢能拖就拖，水都从消防通道楼梯爆得流到了一楼，业主问这一天一夜的水费算谁的，也没人理你，你们修啥都是拖，拖到不能拖了才会来，关键一个位置修了五六到过不了一两个月又爆，不知道凯翔物业给我们服务了啥，岗亭保安请的都是六七十岁的老人，到底是他们保护小区治安还是过来养老的，收物业费的会计知道请个30多岁的，常年把对面的三轮摩托车，电瓶车放入地下室，把小区业主的安全放在哪里，消防部门，城管，住建部都责令整改，最后也不了了知，最后物业该怎么让那些不是小区的三轮电瓶车进来停在地下室还是怎么停，更无语的是还把维修电瓶车的地点开在小区地下室，请问凯翔物业至业主的生命安全放在哪，

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，尚城新界原物业武汉凯翔物业有限公司于2024年5月25日正式退场，期间收取的物业费和水费都开有票据，收费标准在小区公示栏里进行了公示，尚城新界小区1.2.3栋楼下架空层租金以及维修基金的使用，地下车库被租停放电动车等问题系开发商和小区业委会行为，与物业公司无关。凯翔在尚城新界期间的所有公共收益明细已定期进行了公示，房屋漏水问题凯翔物业已向社区和小区业委会多次 上报该情况。房屋楼层水表处经常爆管漏水是因为水管老化，物业公司总是在第一时间安排专业人员进行维修，凯翔物业服务期间严格根据物业服务合同来对小区的环境卫生绿化定期进行打扫和维护，保安的年龄也在逐步年轻化，在55岁左右，我中心已要求现物业公司加强小区的日常巡查次数及力度，及时疏通小区的消防通道，维护好小区的日常环境卫生，更好地为小区业主服务。9月28日,江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员通过电话027-81818240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 江夏区税务局工作人员接到您反映的问题后联系涉事公司核实相关情况，涉事公司表示只要业主提供开票信息和房号，都会配合开具发票。您表示有前物业公司的联系方式，会自行向公司提供房号及缴费记录，让公司给您开票。 9月22日，工作人员通过市民热线·武汉城市留言板保密外呼向您反馈办理情况，您表示已知晓办理结果 。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区税务局）尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经北华市场监管所工作人员调查核实，2025年9月17日，执法人员到武汉市凯翔物业管理有限公司经营场所进行调查，发现物业公司与武汉市江夏区尚城新界小区第三届业主委员会签订的物业服务合同和与尚城新界小区业主签订的物业管理服务协议中均标明，小区为二次送水，因水损、加压电费等因素，需加收服务费。武汉市凯翔物业管理有限公司实际为尚城新界小区提供物业服务，截止到2024年5月25日。2025年9月17日17：27，工作人员通过电话81710026向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局北华所）