泓悦府小区大雨积水问题

武汉留言板：泓悦府小区东门及泓悦府连通道，自从旁边修建了龙湖御湖境以来，一遇大雨就积水，甚至连小区内部都积水严重，难以出行，都找不到下脚的地方!但是在龙湖施工以前，甚至2016年暴雨的时候，本小区都没有淹过水。去年反映过问题，但是没有得到解决。今天(20260409)的大雨又致积水严重，希望相关部门能切实帮群众解决问题，而且是从根上解决，要到现场实地勘察检测，到底是什么问题，应该怎么解决，而且事后要现场确认，而不是在事后的某个晴天打个电话问解决了没有就结束了，请问晴天怎么判断?不知道要找哪个部门反映情况，请区政府督办解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：泓悦府积水问题。现将办理情况回复如下：珞南街道公共管理办公室已安排工作人员赴现场调查，该处属于珞南街石牌园社区。经核实该处是由于2026年4月9日暴雨导致，我街道第一时间联系石牌园社区工作人员协调该小区物业对小区对重点点位堆放沙袋进行围堵封堵。并将相关情况上报至区水务局和湖泊局，后期区水务局和湖泊局将对此处市政管网进行排查处理。4月10日16时49分，洪山区珞南街道公共管理办公室工作人员通过电话：87156136向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区珞南街道公共管理办公室】