武汉留言板:此前海格公馆靠近幼儿园的门可以刷卡进入,小区物业私自拆除刷卡装置,不录入人脸信息的业主回家必须绕行。物业不能收集和储存居民人脸信息,此前已发生多起业主信息泄露事件。物业不应强制业主录入人脸信息,不能给业主回家设置障碍,更不能私自破坏小区公共设施。诉求请督促修复,事件已经拖了两个月了无任何进展
官方回复:尊敬的熊先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映的问题,经了解,小区共有7个出入口启用了门禁系统,均具备刷门禁卡与人脸识别双重功能。因系统设备升级需求,7月24日起,物业暂时拆除了其中5个出入口的刷卡模块,送往厂家进行升级改造。关于您反映小区强制要求录入人脸信息的问题,物业公司未强行要求业主录入人脸信息。目前,小区已有3个出入口的门禁系统可正常使用刷门禁卡及人脸识别功能。汉阳区住更局要求物业公司将督促厂家加快升级进度,尽早恢复所有出入口门禁系统的完整功能。 9月28日,工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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