珞珈雅苑2期不提供24小时公共电梯

武汉留言板：珞珈雅苑2期自1月底交房以来，为减少管理成本，每天只在早上8:00到晚上6:30提供电梯运行，其余时间两部电梯都关了，业主下班后想看一下房子，只能爬楼梯上去。我们已交齐一年的物业费，根据二星级物业服务标准，要求是提供24小时的公共电梯服务，多次向物业反映，也没有效果，偶尔恢复一下，结果又关了。不说新房楼梯间的保洁服务完全没有，连电梯这种最基本的保障都无法24小时提供。地下停车场也没开 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/2Nm020Pn5D

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映珞珈雅苑二期1栋电梯运行的问题。现将办理情况回复如下：针对您反映珞珈雅苑二期1栋两部电梯白天运行夜晚关闭，影响业主看房的问题。经与物业公司了解，因1号楼部分业主房屋装修，为了避免装修人员未遵守装修协议时间进行装修，物业公司对电梯运行进行管控。接到您反映的问题后，物业科已联系物业公司进行沟通协调，现1栋其中一部电梯24小时运行，便于业主使用。物业科已要求物业公司做好现场解释说明，积极协调处理业主反映的问题，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。3月20日10时13分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】