新航道误导消费者收取高昂费用后不给合同的违法违规行为

武汉留言板：本人57岁，于2025年2月下旬在武汉广场新航道28楼签约了孩子去新读书的合同，当时明确告知要就读计算机或金融专业，可却被他一通英文什么MBA（不懂）说里面有一个这专业，就立马签了电子合同，可找他要合同时回答说没有，只有补充协议，后发现就读的专业不对，但他马上又说有这个专业得晚几个月走，又读了好几个月，最终又说这个专业还是没有，得明年再才有，两个退休工人省吃俭用一辈子花费了十几万，孩子耗时了一年也没去成，费用也不退，合同也不给，在这315特殊的消费者日子里，希望工商管理部门领导严查，这种偷税漏税违法违规的坑人机构！谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：新航道退费的问题。现将办理情况回复如下：针对您所反映的问题，我局工作人员联系了新航道的负责人，责令其承担社会责任积极处理您退费的问题，该机构表示会立刻核实您具体情况后按协议处理您退费的问题。3月27日15时44分，洪山区教育局规范社会力量办学办公室通过电话87211366向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：洪山区教育局规范社会力量办学办公室】