极核（后湖店）拖延不给电动车上牌

武汉留言板：本人于2025年8月底在极核专卖店（后湖店）购买电动车一辆，购买时商有询问商家时候可以上牌，商家回答店内车辆均可上牌，只需支付20元工本费，本人知晓并同意，但购买当天商家自称上牌系统有问题，需要两天后再办理，基于此承诺，本人当天交付车辆全款购买，遂本人两天后再次来到门店办理电动车上牌事宜，当天完成网上登记后过了三天去门店拿车牌，被告知需要等到9月底，中间询问商家为什么要这么久，同市场的其他品牌电动车最多三天可以上牌，极核商家一会儿说是工人没有把车牌制作出来，本人反问车牌制作周期比汽车车牌还要久，一会儿极核商家说需等交管所发牌，说辞不一，无法判断是真是假，同时也并没有给出相关凭证支撑商家说法，期间还告诉我20元的工本费用不够，本人合理怀疑想借此多收取费用，后续沟通商家不再回复。自2025年8月底购车截止今日，本人电动车无法合法上牌，导致无法正常上路行驶（或面临交警检查时无法出示合法证件，影响日常通勤且因无牌上路存在被处罚的风险，给我造成了极大的不便和心理负担。商家拖延上牌导致车辆无法合法上路，直接影响了我作为消费者的正常使用权益，属于未全面履行售后服务义务。希望相关部门能协助解决此事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监管局后湖所工作人员与商家联系，商家称因当前上牌人数较多，导致车牌制作积压。已督促商家尽快完成上牌工作，请耐心等待后续再有问题可联系江岸区市场监督管理局后湖所电话82961786。2025年9月11日，江岸区市场监管局后湖所通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，后续将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位：江岸区市场监管局后湖所】