半年多物业仍未解决外墙严重漏水问题

武汉留言板：1.业主地址：湖北省武汉市江夏区江夏区经济开发区大桥新区街道鹏湖湾2.投诉物业：武汉国金物业管理有限责任公司 3.主要问题：25年7月25日房屋装修基本结束后第一次发现墙体渗水的问题，请了装修公司的人来最后排出来是外墙漏水问题，只能由物业联系建筑总包来解决，于是当日就和物业联系了该问题，一直拖到10月底才第一次来处理问题，但并没有解决问题反而越漏越凶，之后业主也一直在催促物业方解决问题但一直没有解决直到现在墙体已经烂的开始掉渣，一问就是要下雨了无法处理但是晴天询问的时候就是下次一定来，去年七月份就发现的问题一直到今年三月份仍然没有得到任何解决，期间自主拿业主的装修押金抵扣物业费，我请问物业公司到底服务了我什么，漏水的墙体安装有一组到顶的全屋定制木质衣柜，如果雨水渗进木质衣柜导致衣柜损坏我要求物业承担一切损失。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员调查核实，物业企业承诺天气晴好后将安排专业人员做外墙防水处理，请您留意物业施工通知。3月17日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理情况，您已经知悉结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】