武融创城二期物业拒不安装电动车位监控，以“没钱”推卸安保责任

武汉留言板：本人是武汉融创城二期业主。小区非机动车停放区长期处于监控盲区，存在极大盗窃风险。近期向物业反映要求加装监控，物业负责人明确回复“物业没钱装”，拒绝履行安保义务。 我希望相关部门：责令整改：要求融创城二期物业立即在电动车集中停放区及充电桩区域加装高清监控，消除安防死角。加强巡查：在监控未安装前，要求物业增加夜间巡逻频次，并书面承诺发生盗窃后的赔偿责任。法律与合同依据：根据《民法典》第九百四十二条及《武汉市物业管理条例》，物业服务人负有维护物业管理区域基本秩序、采取合理措施保护业主人身财产安全的法定义务。电动车停放区作为重点管理区域，监控缺失属于严重失职。物业以“没钱”为由拒绝，实质是挪用或克扣了本应用于公共安全的物业费。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，1、依据物业服务合同约定，物业公司按合同内容为业主提供基础物业服务。如需增设监控，可由业主共同商议后，按相关流程启动专项改造或申请使用住宅专项维修资金。2、我们已督促物业公司强化小区安全防范工作，对重点区域、重点部位加密日常巡逻频次，规范巡逻记录，切实提升小区治安管理水平。3、关于盗窃事件后的赔偿责任，需依据事件具体成因、责任界定及相关法律法规确定，暂无依据要求物业公司提前出具书面赔偿承诺。4月10日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理情况，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】