留言板：9月30日13时48分许，光谷二路与高新六路交口，鄂AAK3252白色北汽EU5闯红灯抢行左拐，我用前向360记录仪随手拍举报，提示受理，大概数小时后提示办理完成。随手拍系统的垃圾就在这，不反馈办理结果，未办理也提示办理完成。故致电122要求告知办理结果，后17871123962回电说闯红灯不属于随手拍举报范畴，故未处理，说可以让管辖中队联系我。10月8日15797009090联系我，要我找三中队，衙门门槛高，事故大厅不处理这事，其他连门都进不去。除了前向360记录仪，我车有前后左右四向视频头，右侧及后侧清晰记录该车闯红灯的完整视频。请让管辖中队联系我以便提供相关证据视频，让违法者受到应有的惩罚，让其以后长记性，守规矩。
官方回复：尊敬的王先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局东新交通大队已收到，现将办理情况回复如下：经核实，通过我队工作人员调取随手拍后台查看，您反映的闯信号灯车辆因路口施工标线缺失，无法界定其在红灯状态下的4种状态，即：红灯状态下前轮越过停止线、红灯状态下后轮越过停止线、红灯状态下车辆到达路口、红灯状态下车辆到达路口对面，故无法对其进行处罚。回访中一并将随手拍的使用及审核标准详细与您告知。2025年以来，针对施工路段无电子抓拍路口的闯红灯机动车，我队已累计现场处罚249起。维护良好的交通秩序是广大市民和公安交管战线共同的夙愿。在此，光谷交警号召您在内的广大市民积极对各类交通违法行为进行监督检举，证据确凿的我队将及时进行依法追处，坚决打击各类交通违法行为。后期，我队将安排警力加强施工路段的巡查和管理力度，一经发现车辆违法违规行驶将依法处罚。10月11日15时37分，武汉市公安局东新交通大队与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局东新交通大队]
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