武汉留言板：如题商场是人员密集的公共场所，尤其在节假日或促销活动期间，客流量大。部分顾客可能因行动不便（如老年人、残疾人、带小孩的家庭等）需要临时使用轮椅。共享轮椅的投放可满足这部分人群的出行需求，提升购物体验。商场周边通常有较为便利的交通和空间条件，适合设置共享轮椅租赁点，让行动不便者感受到便利与尊重，增强社会的凝聚力和温暖度。对于带老人或小孩的家庭，共享轮椅可减少体力消耗，使他们更愿意在商场停留和购物。无需电话联系，文字回复即可。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到。您反映商场共享轮椅的问题。现将办理情况回复如下：工作人员已与杉杉奥特莱斯相关负责人沟通协调，督促其加强商场设施管理，确保服务设施齐全，满足顾客服务体验。您要求不做电话回访，我区投资促进局工作人员以书面形式向您反馈办理情况。祝您生活愉快！
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