铁桥新家园物业公司不作为

武汉留言板：今年2026年1月中旬，在业主毫无知情的情况下，更换了正阳，对于业主来说，换哪个物业都无所谓，基本上的物业保障要做到，但自从正阳物业来到本小区后，电梯频繁坏，维保时间过长，有的楼栋等待电梯维修时间长达两个月，短的楼栋将近一个月，但物业毫无作为，业主天天在群里面询问物业什么时候可以把电梯修好，物业一直推脱不愿意处理这个事情，请各界领导协助帮忙协调好，本小区，本来是老小区，老年人，小朋友都比较多，没有电梯出行，老人，小孩很不方便。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区琴断口街道了解，据您反映，铁桥新家园1-3期多部电梯出现故障停运，影响居民正常出行，请求处理。受理投诉后，执法人员对铁桥新家园1-3期的电梯进行现场检查，具体情况如下：小区电梯品牌为韦伯电梯，小区物业管理公司为武汉正阳物业管理有限公司，维保单位为广州广日电梯工业有限公司湖北分公司，电梯均在有效年检期内。就您反映的铁桥新家园1-3期电梯问题，维保负责人表示因1栋2单元电梯变频器故障，4栋1单元电梯钢丝绳损坏，5栋3单元电梯轿顶板故障，10栋2单元电梯变频器故障，12栋1单元电梯光幕损坏，存在安全风险，需更换配件。因存在安全隐患，上述电梯已停止运行。因维修资金问题，市场所多次联合多方召开座谈会，沟通落实电梯维修事项。目前电梯均已完成维修，恢复正常运行。执法人员对维保单位及物业提出要求，最大限度保障居民出行安全。2026年4月10日，工作人员通过电话84599110向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 琴断口街]