任意拓仆健身未来中心店不退费

武汉留言板：我于2025年7月18日在业务员的推荐下，在任意拓仆健身未来中心店预付了100元定金想给孩子报游泳暑假班，业务员告知8月初健身馆开业可以去现场报名暑假班大概1300元左右12节课，到了8月初我如约去了现场支付了1300元说是暑假班的费用，之前的100元可以一个人游一个月泳，并说游泳班大概8.15日开课，但到了8.15并未开课，直至8.19我与业务员协商孩子要开学了还不开课12节课就上不完了协商退费，业务员一拖再拖说9月初有活动帮我套现出来，9月初我又问他，他说9.10前套不出来就退费，于是9.19我又问他，他要我到店里找另一名同事办退费手续，另一名同事帮忙办理了手续，但是只答应退1300元学费，说订金100元要找我交订金的那个人，那个人已经不在那个店里了，我通过微信找到了小董，小董说订金退不了，只能健身馆里游一个月的泳，请问我都不会游泳怎么游，再说是健身馆违约的，业务员说目前1300元退费正在办理中，请主管部门帮忙追回100元定金和1300元学费，谢谢！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映任意拓仆健身未来中心店退费问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您不认可商家退费方案。经协商，商家已为全额您退款，问题已解决。10月15日11时47分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况。感谢您对我区工作的支持！