汉阳桥东社区汀澜公馆小区电梯故障

武汉留言板：汉阳桥东社区汀澜公馆小区电梯故障，电梯由于时间久，部分大件需要更换，导致频繁关人，以及突然下坠等较大安全隐患，目前电梯突然运行，未停梯，小区老人幼儿较多，存在超大的安全隐患，要求物业先对重大隐患电梯停梯处理，物业需要跟社区一起组织业主签字，及早更换配件，但目前以上事项无法推动。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街工作人员向您核实情况。经了解，您反映的汀澜公馆电梯出现安全事故存在安全隐患的问题，针对此次安全隐患问题，市监局责令停梯紧急维修，目前已按照武汉市物业管理条例明确电梯紧急故障，危及人身安全情形，可走应急程序，经房管部门即时核准拨付，紧急维修优走维修资金应急来维修。该小区电梯物业单位是武汉鼎安物业服务有限公司，维保单位是武汉市天立电梯工程有限公司，共有4台日立电梯，均在年检有效期内。执法人员重点对市民反映的3号电梯（注册代码为：31104201052017090003）进行检查，发现该台电梯近期频繁自动停运关人现象，经检查，该部电梯出现以上故障的主要原因是电梯曳引轮磨损严重和曳引钢丝绳严重锈蚀，造成曳引力不足，电梯自动检测到问题后会出现停止运行的故障。针对以上问题，执法人员当场下达《特种设备监察指令书》，要求物业公司立即停用该台电梯，并针对问题限期整改。其他3部电梯运行情况良好。同时，执法人员要求物业单位立即与业主、社区沟通协调，推动电梯维修费用的落实。要求电梯维保单位认真落实维保工作“七必须、七不得”，按照维保规范对电梯进行维护保养，保障电梯安全使用。4月7日，工作人员通过电话84704899与您联系，告知办理情况和结果。经汉阳区住更局了解，针对您反映汀澜公馆电梯问题。经了解，小区3号电梯出现故障，需更换钢丝绳、曳引轮等配件，因小区尚未成立业主委员会，物业公司已将相关情况上报街道、社区，通过申请维修资金来落实电梯配件的更换及维修，相关情况物业公司已公示。下一步，我区住更局督促物业公司规范小区管理，做好后续电梯维修的跟进工作，有最新进展及时向业主进行告知。 4月7日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江汉二桥街 住房和城市更新局]