关于蔡甸区增加227班次的求助信

留言板：尊敬的武汉市交通运输局领导：
 
您好！我是经常乘坐蔡甸区227路公交车的市民，此次留言主要想反映该线路运力不足的问题，恳请能协调增加班次，保障沿线居民出行需求。
 
227路连接侏儒山公交场站与蔡甸大街新庙村公交停车场，途经永安街、玉贤街等多个片区，是沿线居民出行的核心线路。目前该线路日均客流量已远超班次容纳量，由于班次间隔太长，常常两车人抢一车的空间，运力配置严重跟不上需求，具体问题如下：
 
1. 客流群体庞大且需求刚性：永安街有大量高中生需往返蔡甸区各高中，大学生返校也需通过线路上的地铁站换乘，同时许多老人要前往蔡甸城区看病，加上通勤上班族，早晚高峰及周末客流尤为集中。
2. 车厢极度拥挤存在隐患：日常乘车常出现人满为患的情况，往往要等到乘客硬挤上车、再也无法容纳时司机才关门，老年人和学生群体在拥挤中极易发生磕碰。
3. 新车更换加剧容纳压力：近期线路更换车辆后，新车容纳人数明显减少，原本的拥挤问题雪上加霜。
4. 乘客维权渠道不畅：沿线乘客多为老年人和高中生，大多不了解政务反馈平台，遇到问题不知如何求助，只能默默忍受出行难题。
 
目前227路定制为一个小时一班的发车频率，当前的班次间隔已无法满足基础出行需求。恳请相关部门实地调研线路客流情况，参照定制快线标准，将227路调整为30分钟一班，并根据学生上下学、老人就医等高峰时段动态加密班次 。
 
227路是保障沿线民生的重要交通纽带，解决其运力不足问题能切实提升群众出行安全感与幸福感。期盼能尽快得到回复与解决，让老百姓出行更安心。

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官方回复：尊敬的市民，您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下：接到您反映277路公交运力不路问题后，线路已经根据前期乘客反映的需求，在227线路原运营时间不变的情况下，中间加入了6台D339定制公交，线路完全相同，站点减少，极大的缩短了单程运营的时间，综合发车间隔时间早晚高峰时间段由原来的120分钟缩减至30分钟左右，另外227常规线路及定制公交发车时间均在车辆内进行张贴，乘客可根据发车时间提前规划行程，减少候车时间。10月11日14：42、15：21、15：57我区交通运输局运管部门工作人员通过电话84946907向您反馈办理情况，均未接听。感谢您的来电，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区交通运输局运管部门）