金茂华发武汉国际社区物业费和服务严重不符

武汉留言板：黄家湖金茂华发武汉国际社区小区物业费为四星标准，但实际服务一星都没有达标，一个三环外的贫穷地方，小区质量也都很差，现在服务质量应收取二星或者一星物业费，并且在收取的同时还要改进服务质量，不然一星都达不到，请督促金茂物业按照实际服务质量收费或者提升服务至四星标准！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员调查核实，该小区目前尚未成立业主委员会，暂无主体牵头统筹物业费标准调整事宜，物业服务企业无权单方变更收费标准。建议您向所属社区反映相关诉求，社区将按照法定程序组织开展业主委员会选举工作，待业委会成立后，可由业委会代表业主与物业服务企业协商服务标准及收费事宜，依法维护广大业主的合法权益。我们也将持续督促物业服务企业提升服务质量，确保服务水平与收费标准相匹配。4月14日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理情况，您已知悉结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】